お客様各位

いつもプライムケイズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社が冷凍商品の在庫管理に利用しているシステム「らくらく在庫」においてシステム障害が発生しており、在庫連動機能が利用できない状況となっております。

「らくらく在庫」および「らくらくセット管理」は現在サービス停止中となっており、在庫連携が行われない状態が続いています。

この影響により、一部のセット商品について正確な在庫数がショップサイトへ反映されず、サイト上ではご注文いただける状態でも、実際には商品をご用意できない場合がございます。

ご注文いただいた商品に在庫不足が確認された場合には、弊社より個別にご連絡いたします。

製造可能な商品につきましては、通常よりお時間をいただいたうえで発送させていただく場合がございます。

また、製造やご用意が難しい商品につきましては、誠に恐れ入りますが、対象の商品のご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。

システムが復旧し、通常どおりの在庫連動が可能となりましたら、改めてご案内いたします。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。